Politiques d'expédition

Politique d'expédition de Mubimart.com

Chez Mubimart.com, nous sommes fiers de proposer une livraison internationale pour livrer nos produits à nos clients du monde entier, notamment en Europe, au Canada, aux États-Unis et ailleurs. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de notre politique de livraison pour vous garantir une expérience d'achat optimale :

1. Traitement des commandes

  • Délai de traitement des commandes : Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  • Commandes personnalisées ou en gros : les délais de traitement des commandes personnalisées ou volumineuses peuvent varier ; un délai supplémentaire peut être nécessaire.

2. Méthodes d'expédition et délais de livraison

Nous collaborons avec CJdropshipping pour livrer nos produits rapidement et efficacement. Les délais de livraison peuvent varier selon la région et le mode de livraison :

  • Expédition standard : Livraison estimée sous 7 à 20 jours ouvrables .
  • Expédition accélérée : options de livraison plus rapides disponibles, généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables .

Remarque : la livraison dans les zones éloignées peut prendre plus de temps.

3. Frais d'expédition

  • Livraison gratuite : disponible sur les commandes de plus de 99 $.
  • Livraison gratuite : disponible sur toutes les commandes de plus de 99 USD ou le montant équivalent dans votre devise locale.
  • Ajustement des devises : les prix, y compris le seuil de livraison gratuite, s'ajustent automatiquement en fonction de votre emplacement.
  • Frais de livraison forfaitaires : Pour les commandes inférieures à 99 €, des frais de livraison seront calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du poids du colis.

4. Suivi des commandes

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi .
  • Utilisez ce numéro sur notre site Web ou sur la plateforme du transporteur pour suivre votre envoi en temps réel.

5. Douanes, droits et taxes

  • Coûts inclus : La plupart des frais de douane, droits d'importation et taxes sont calculés et inclus au moment du paiement pour votre commodité.
  • Responsabilité du client : Dans de rares cas, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer et votre bureau de douane local peut demander des documents supplémentaires.

6. Commandes retardées, perdues ou non livrées

Nous comprenons l'importance de votre commande. En cas de retard ou de problème :

  • Commandes retardées : si votre commande n'arrive pas dans le délai de livraison estimé, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous vous aiderons à résoudre le problème.
  • Colis perdus : Si un colis est marqué comme livré mais non reçu, nous pouvons demander un certificat de non-livraison à votre bureau de poste local pour vous aider davantage.

7. Retour à l'expéditeur et adresses incorrectes

Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'une livraison non réclamée ou d'un refus :

  • Nous pouvons réexpédier le colis après avoir confirmé l'adresse correcte, avec des frais d'expédition supplémentaires facturés au client.

8. Restrictions d'expédition

  • Nous expédions actuellement dans la plupart des pays du monde, à l'exclusion des boîtes postales, des adresses APO/FPO et des zones avec des services de livraison restreints.

9. Modifications de cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique d'expédition périodiquement afin de refléter les améliorations ou les changements apportés à nos processus d'expédition. Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à support@mubimart.com .

Merci d'avoir choisi Mubimart.com ! Nous sommes là pour vous simplifier l'expérience d'achat, où que vous soyez.